Seringkali, kita mengacaukan arti efektifitas dan efisiensi. Menjadi efektif mempunyai arti dapat memilih tujuan-tujuan yang tepat dari seperangkat alternatip atau pilihan cara dan menentukan suatu pilihan dari beberapa pilihan lainnya. Efektifitas bisa juga berarti pengukuran keberhasilan dalam pencapaian tujuan-tujuan yang ditentukan. Sebagai contoh, jika sebuah tugas dapat selesai dengan pemilihan cara-cara yang sudah ditentukan, maka cara tersebut adalah yang benar atau efektif.

Dilain pihak, efisiensi menganggap bahwa tujuan-tujuan yang benar telah ditentukan dan berusaha untuk mencari cara-cara yang paling baik untuk mencapai tujuan-tujuan tersebut. Efisiensi hanya dapat dievaluasi dengan penilaian relatif, membandingkan antara masukan (in) dan keluaran (out) yang dapat diterima. Sebagai contoh, untuk menyelesaikan sebuah tugas , cara A membutuhkan waktu satu jam, sedang cara B membutuhkan waktu dua jam, maka cara A lebih efisien daripada cara B. Dengan lain perkataan tugas tersebut dapat selesai menggunakan cara dengan benar atau efisien.

Efisiensi adalah melakukan tugas dengan benar, sedangkan efektifitas adalah melakukan tugas yang benar (doing the right things). Efektifitas dan Efisiensi merupakan konsep yang berharga, tetapi efektifitas adalah jauh lebih penting.