Masalah KANTOR


Terlepas dari sikap dan sifat bos, ada satu hal penting yang kita semua harus sadari,

yaitu:

keberadaan dan fungsi kita di kantor adalah untuk memecahkan masalah. Kalau tak ada masalah, untuk apa kita berada di kantor. Masalah adalah ‘makanan’ kita sehari-hari, karena masalah akan timbul setiap saat yang sering kali justru tak terduga datangnya. Makin dinamis dan berkembang suatu usaha, bisa dipastikan akan muncul masalah-masalah ‘baru’.

Masalah bukan monopoli suatu bidang usaha, tetapi juga mencakup semua sektor usaha. yang sedang berkembang dan dinamis. Salah satu sasaran pokok dari setiap sektor usaha untuk mampu bersaing dan keluar menjadi pemenang adalah cost leadership, biaya proses bisnis yang efektif dan efisien. Dengan adanya sasaran itu, pasti timbul masalah-masalah akibat munculnya tantangan-tantangan baru.

Persoalannya, apakah orang-orang yang terlibat di dalamnya;

  1. mampu mengidentifikasikan masalah,
  2. mampu mengembangkan berbagai alternative pemecahannya, dan
  3. mampu memilih dan menetapkan alternatif pemecahan masalah paling efektif dan efisien?.

Yang sering terjadi, para bawahan datang pada atasannya dan hanya melaporkan ada masalah! Inilah yang memusingkan dan membuat jengkel atasan. Seharusnya, ketika datang pada atasan;

  1. jelaskan masalah yang timbul,
  2. alternatif pemecahan yang dipikirkannya, dan
  3. usulkan solusi yang terbaik menurutnya.

Jadi datang pada bos dengan suatu pemecahan masalah. Mengapa harus datang pada bos? Karena bos adalah penanggung jawab akhir, karenanya bos harus dilibatkan. Paling tidak, diinformasikan tentang perkembangan yang telah terjadi. Bisa jadi solusi yang diajukan hanya terbatas pada ruang lingkup pikiran kita. Akan lebih ‘kaya’ bila pemikiran kita dipadu dengan pemikiran bos.

Two heads is better than one!”.

“Belajarlah memecahkan masalah sendiri, dan datanglah dengan pemecahan masalah dan bukan datang untuk melaporkan terjadinya masalah”


Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s